Навигация

Протокол. Механизм взаимодействия участника с организаторами

Процесс набора участников на тот или иной семинар-тренинг происходит удаленным способом, то есть в Интернете. Личных встреч с будущими участниками не предусмотрено, невозможен телефонный разговор. Общение возможно через социальные сети или мессенджер WhatsApp, а также электронную почту (email). В процессе формирования группы Организаторы направляют потенциальным участникам информационные сообщения (не рекламу!) по поводу тех или иных аспектов организации. Например:

  • напоминания о необходимости произвести оплату в установленные сроки (не более трех);
  • напоминания о необходимости в установленные сроки произвести регистрацию на то или иное мероприятие на сайте Ассоциации EVI;
  • включения специального режима «Скорость важнее» (см. страницу Условия оплаты, цены, скидки);
  • другую важную информацию.

Внимание! Напоминание об оплате или о дате проведения мероприятия, на которое записался участник, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ ОРГАНИЗАТОРОВ! Вам могут прислать напоминание, а могут и не прислать. Если Вы по каким-то причинам забыли вовремя оплатить свое участие или прийти на мероприятие (в том числе и проводимое онлайн), ответственность за это - только Ваша личная! Претензии по данному поводу не принимаются.

ВАЖНО: сообщения направляются лично каждому в зависимости от Предпочтительного Способа Связи, который Вы выбираете, заполняя заявку на то или иное мероприятие. Это может быть мессенджер ВКонтакте, Facebook или WhatsApp, а также электронная почта (самый ненадежный вариант). Практика показывает, что письма e-mail часто не доходят до адресата...

ВАЖНО: отправленное на электронную почту сообщение может содержать ТРЕБОВАНИЕ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ОТВЕТЕ. Если Вы не отвечаете на такое сообщение в течение 3 суток, это считается «отсутствием установленной обратной связи». При наступлении данного события участник может быть исключен из списка группы на то или иное мероприятие, поскольку обратная связь с организаторами абсолютно необходима (особенно в случае, если речь идет о платном мероприятии).

Дальнейшая информация будет выводиться в выпадающих панелях. Нажимайте по тексту заголовка на панели.

  • Что нужно сделать, чтобы стать участником? Общая схема действий

    В целом (схематично) процесс выглядит так:

    • Желающий ЗАПИСЫВАЕТСЯ на то или иное (или сразу несколько) мероприятий;
    • Регистрируется на данное мероприятие на официальном сайте Ассоциации Estill Voice International (США) и получает ссылку на скачивание Рабочей тетради (участники базовых семинаров-тренингов I и/или II ступеней). Это действие является платной опцией. В настоящее время процесс регистрации на американском сайте представляет собой достаточную сложность, поэтому точные указания о регистрации смотрите на индивидуальной странице того или иного мероприятия. На некоторые регистрация вообще не нужна;
    • До определенной даты вносит ПОЛНУЮ оплату (если мероприятие платное) в рублях в России;
    • ПОСЛЕ ОПЛАТЫ получает точный адрес проведения мероприятия, если оно будет проводиться ОЧНО, или ссылку на телеконференцию плюс особенности организации, если мероприятие будет проводиться в ОНЛАЙН ФОРМАТЕ;
    • Приходит (приезжает) к нужному времени в нужное место или в назначенный час подключается к телеконференции по ранее сообщенной ссылке (данным);
    • По окончании мероприятия получает на свой адрес электронной почты соответствующий Сертификат об участии в мероприятии.

    Необходимо понимать, что данный Протокол важен в части соблюдения ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ действий. Сначала участнику необходимо записаться на мероприятие, а только после получения встречной информации от организаторов осуществлять оплату. При нарушении этой последовательности организаторы могут без объяснения причин возвратить участнику оплаченные им средства и отказать в участии в мероприятии.

  • Запись в группу. Статус Потенциального участника

    В таблице на странице Расписание в строке или блоке (если смотрите на смартфоне) каждого мероприятия есть ссылка Записаться, нажав которую можно сразу попасть на страницу Стать участником, содержащую Форму для записи.

    Факт записи на семинар-тренинг дает Вам статус ПОТЕНЦИАЛЬНОГО УЧАСТНИКА.

    На БАЗОВЫЕ семинары-тренинги (I и II ступени) попадают только те, кто получает статус ДЕЙСТВИТЕЛЬНОГО УЧАСТНИКА. Действительный - это тот, кто зарегистрировался на сайте Ассоциации Estill Voice International (США) и полностью оплатил свое участие в семинаре-тренинге.

    Некоторые семинары-тренинги (специальные и дополнительные) не требуют регистрации на американском сайте, поэтому на них достаточно просто записаться. Нужно регистрироваться или нет - смотрите на индивидуальной странице конкретного мероприятия.

  • Подтверждение участия. Статус Действительного участника

    Участник семинара-тренинга должен подтвердить свое участие в нем, полностью внеся оплату за прохождение программы того или иного платного мероприятия. При этом статус ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ УЧАСТНИК меняется на статус ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ УЧАСТНИК. Сколько, как и куда нужно заплатить, а также какие есть особенности в данном процессе - см. страницу (Условия оплаты, цены, скидки).

    Полная сумма оплаты за прохождение программы любого семинара-тренинга должна поступить от потенциального участника не позднее «Даты Х» Что это за дата, смотрите, также на Условия оплаты, цены, скидки. С момента получения организатором оплаты участие в семинаре-тренинге является полностью подтвержденным.

    Если Вы, будучи потенциальным участником, не внесли полную оплату не позднее «Даты Х», Вы теряете статус, то есть исключаетесь из группы слушателей. Это происходит без предупреждения. В данном случае имеется ввиду сам факт совершения платежа. Например, можно отправить деньги за участие именно в «Дату Х», и это будет не поздно. Не важно, что Ваша оплата может поступить в банк, когда «Дата Х» уже прошла, важно, что она была вовремя произведена.

    Однако, всегда возможны непредвиденные обстоятельства. Мы стараемся подойти индивидуально к каждому участнику. Если предлагаемый вариант Вас по уважительным причинам не устраивает - напишите непосредственно Андрею Васильеву, вполне возможен подбор формы и вида подтверждения участия индивидуально для Вас.

  • Дополнительное информационное обеспечение. Рабочая Тетрадь

    Участники базовых семинаров-тренингов EVT (I и II ступени) кроме личной встречи с Ментором Курса (Алехандро Саорин Мартинесом) имеют возможность получить и дополнительное иформационное обеспечение - Рабочую Тетрадь соответствующего уровня (Level One или Level Two) на русском или трех других языках - английском, испанском, итальянском.

    Рабочая Тетрадь является ПЛАТНОЙ ОПЦИЕЙ!

    До сентября 2020 года стоимость РТ входила в стоимость семинара-тренинга базовой ступени, но с данного времени ее покупка - дело самого участника. Однако нужно понимать, что купить РТ «постфактум» нельзя. Она может быть продана участнику только в момент регистрации на сайте Ассоциации Estill Voice International (США) на тот или иной семинар-тренинг базовой ступени.

    После покупки Рабочей тетради покупатель получает на свой электронный адрес письмо, содержащее ссылку на скачивание документа. Ссылка действительна в течение 3-х дней, после этого периода скачать приобретенную информацию будет нельзя, учитывайте, пожалуйста, это ограничение.

    Наличие у участника Рабочей тетради на самом тренинге не является обязательным. Она существует для того, чтобы работать ПОСЛЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА. Чтобы вспомнить, структурировать и лучше осознать полученную на тренинге информацию. Поскольку ее (информации) довольно много и дается она в относительно сжатые сроки, такая помощь необходима.

    Однако участник может захватить с собой (на каком-нибудь электронном устройстве) Рабочую тетрадь и пользоваться ею на тренинге. Это по желанию самого участника.

    Рабочие Тетради не являются «Самоучителем»! В них нет аудио и видеоинформации, а также упражнений Метода. Вся, представленная в Рабочих Тетрадях информация, является лишь вспомогательной по отношению к информации самих семинаров-тренингов.

    ПОДРОБНЕЕ О РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ EVI И ПРИОБРЕТЕНИИ РАБОЧЕЙ ТЕТРАДИ (а также получении Сертификата о посещении) рассказывается на специальной странице - Взаимодействие с EVI - регистрация, Рабочая Тетрадь, Сертификат

  • Сертификат о посещении официального мероприятия Estill Voice

    Так выглядит Сертификат о посещении семинара-тренинга базовой ступени. В примере - семинар I ступени, но для других официальных платных и бесплатных мероприятий EVT выглядит он примерно так же.

    С сентября 2020 года все участники базовых, специальных и дополнительных семинаров-тренингов, а также участники бесплатных Презентаций получают Сертификаты о посещении в виде файла в формате pdf на свой адрес электронной почты.

    Сертификат отправляет Администрация Estill Voice International из США. Он поступает участнику в течение нескольких дней после окончания того или иного мероприятия.

    Как видите, данный Сертификат не содержит каких-либо подписей и печатей. Его форма утверждена Ассоциацией Estill Voice International.

    Сертификат свидетельствует только о том, ЧТО ЕГО ВЛАДЕЛЕЦ ПРИСУТСТВОВАЛ на одном из мероприятий EVT. Документ не присваивает какой-либо квалификации и не свидетельствует о повышении уровня профессионального мастерства своего владельца.

    Пожалуйста, примите это во внимание!

    *****

    ВАЖНО: доставка Сертификата происходит по электронной почте, это правило Ассоциации EVI. Электронные письма могут попадать в почтовый ящик участника не обязательно в папку "Входящие сообщения", они могут попасть, например, в папку для спама. Поэтому через несколько дней после окончания семинара-тренинга участнику нужно проверить ВСЕ папки своего почтового ящика.

    В том случае, если Сертификат все же не пришел, участнику придется обращаться на официальный сайт Ассоциации Estill Voice в США с просьбой повторить его отправку.

    ПОДРОБНЕЕ О РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ EVI И ПОЛУЧЕНИИ СЕРТИФИКАТА О ПОСЕЩЕНИИ МЕРОПРИЯТИЯ рассказывается на специальной странице - Взаимодействие с EVI


*****

Однако, с момента записи в группу участников, внесения оплаты (частичной или полной) до начала самого мероприятия должно пройти несколько дней и даже недель, а за это время в жизни всякое может случиться... При наступлении форс-мажорных обстоятельств предусмотрены следующие действия:

  • Как быть, если Вы записались в группу, но обстоятельства вынуждают отказаться от участия?

    Возможно, что Вы уже даже частично или полностью внесли оплату... Обязательно сообщите об отказе организаторам. Ничего страшного в этом нет, в жизни бывает всякое. Но нам необходимо точно понимать, сколько будет участников, поэтому не молчите, сообщите о своем решении отказаться от участия совсем или попросите перенести Ваши данные в другую группу. Вы всегда сможете пройти другой тренинг того же вида в другое время.

    Если Вы уже внесли оплату, то мы, конечно, вернем ее Вам, но с соблюдением ряда условий (смотрите страницу Условия оплаты, цены, скидки).

  • Что будет, если группа в минимально необходимом количестве к началу тренинга не наберется?

    В первую очередь необходимо понимать, что понятие «минимально необходимое количество» относится только к очным тренингам. Если мероприятие проводится в онлайн формате, то количество участников значения не имеет.

    Тем не менее, в этом случае ОЧНЫЙ семинар-тренинг будет перенесен на другую календарную дату, а Вы можете потребовать возврата внесенной оплаты в соответствии с правилами (смотрите страницу Условия оплаты, цены, скидки). Или подождать его проведения.



Если у Вас появились какие-то вопросы, ответы на которые Вы не нашли на этой странице, пишите, пожалуйста, организатору семинаров-тренингов EVT в России Васильеву Андрею (возможные способы связи Вы найдете на странице Контакты).






*****



Подвал