Навигация

Протокол. Механизм взаимодействия участника с организаторами

Процесс набора участников на тот или иной базовый семинар-тренинг происходит удаленным способом, то есть в Интернете. Личных встреч с будущими участниками не предусмотрено, невозможен телефонный разговор. Общение возможно через социальные сети или мессенджеры Telegram и WhatsApp, а также электронную почту (email). В процессе формирования группы Организаторы направляют потенциальным участникам информационные сообщения (не рекламу!) по поводу тех или иных аспектов организации. Например:

  • напоминания о необходимости произвести оплату в установленные сроки (не более трех);
  • напоминания о необходимости в установленные сроки произвести регистрацию на то или иное мероприятие на сайте Ассоциации EVI;
  • включения специального режима «Скорость важнее» (см. страницу Условия оплаты, цены, скидки);
  • другую важную информацию.

Внимание! Напоминание об оплате или о дате проведения мероприятия, на которое записался участник, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ ОРГАНИЗАТОРОВ! Вам могут прислать напоминание, а могут и не прислать. Если Вы по каким-то причинам забыли вовремя оплатить свое участие или прийти на мероприятие (в том числе и проводимое онлайн), ответственность за это - только Ваша личная! Претензии по данному поводу не принимаются.

ВАЖНО: сообщения направляются лично каждому в зависимости от Предпочтительного Способа Связи, который Вы выбираете, заполняя заявку на то или иное мероприятие. Это может быть мессенджер ВКонтакте, Telegram или WhatsApp, а также электронная почта (самый ненадежный вариант). Практика показывает, что письма e-mail часто не доходят до адресата...

ВАЖНО: отправленное на электронную почту сообщение может содержать ТРЕБОВАНИЕ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ОТВЕТЕ. Если Вы не отвечаете на такое сообщение в течение 3 суток, это считается «отсутствием установленной обратной связи». При наступлении данного события участник может быть исключен из списка группы на то или иное мероприятие, поскольку обратная связь с организаторами абсолютно необходима, так как речь идет о платном мероприятии.

Дальнейшая информация будет выводиться в выпадающих панелях. Нажимайте по тексту заголовка на панели.

  • Что нужно сделать, чтобы стать участником? Общая схема действий

    В целом (схематично) процесс выглядит так:

    • Желающий ЗАПИСЫВАЕТСЯ на то или иное (или сразу несколько) мероприятий;
    • Регистрируется на данное мероприятие на официальном сайте Ассоциации Estill Voice International (США) одним из предлагаемых способов и получает ссылку на скачивание Рабочей тетради. Это действие является платной опцией. В настоящее время процесс регистрации на американском сайте представляет собой достаточную сложность, поэтому точные указания о регистрации смотрите на индивидуальной странице того или иного мероприятия;
    • До определенной даты вносит ПОЛНУЮ оплату в рублях в России или в евро за рубеж (по выбору участника);
    • ПОСЛЕ ОПЛАТЫ получает точный адрес проведения мероприятия, если оно будет проводиться ОЧНО, или ссылку на телеконференцию плюс особенности организации, если мероприятие будет проводиться в ОНЛАЙН ФОРМАТЕ;
    • Приходит (приезжает) к нужному времени в нужное место или в назначенный час подключается к телеконференции по ранее сообщенной ссылке (данным);
    • По окончании мероприятия получает на свой адрес электронной почты соответствующий Сертификат об участии в мероприятии.

    Необходимо понимать, что данный Протокол важен в части соблюдения ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ действий. Сначала участнику необходимо записаться на мероприятие, а только после получения встречной информации от организаторов осуществлять оплату. При нарушении этой последовательности организаторы могут без объяснения причин возвратить участнику оплаченные им средства и отказать в участии в мероприятии.

  • Запись в группу. Статус Потенциального участника

    В таблице на странице Расписание в строке или блоке (если смотрите на смартфоне) каждого мероприятия есть ссылка Записаться, нажав которую можно сразу попасть на страницу Стать участником, содержащую Форму для записи.

    Факт записи на семинар-тренинг дает Вам статус ПОТЕНЦИАЛЬНОГО УЧАСТНИКА.

    На БАЗОВЫЕ семинары-тренинги (I и II ступени) попадают только те, кто получает статус ДЕЙСТВИТЕЛЬНОГО УЧАСТНИКА. Действительный - это тот, кто зарегистрировался на сайте Ассоциации Estill Voice International (США) и полностью оплатил свое участие в семинаре-тренинге.

  • Подтверждение участия. Статус Действительного участника

    Участник семинара-тренинга должен подтвердить свое участие в нем, полностью внеся оплату за прохождение программы того или иного платного мероприятия. При этом статус ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ УЧАСТНИК меняется на статус ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ УЧАСТНИК. Сколько, как и куда нужно заплатить, а также какие есть особенности в данном процессе - см. страницу (Условия оплаты, цены, скидки).

    Полная сумма оплаты за прохождение программы любого семинара-тренинга должна поступить от потенциального участника не позднее «Даты Х» Что это за дата, смотрите, также на Условия оплаты, цены, скидки. С момента получения организатором оплаты участие в семинаре-тренинге является полностью подтвержденным.

    Если Вы, будучи потенциальным участником, не внесли полную оплату не позднее «Даты Х», Вы теряете статус, то есть исключаетесь из группы слушателей. Это происходит без предупреждения. В данном случае имеется ввиду сам факт совершения платежа. Например, можно отправить деньги за участие именно в «Дату Х», и это будет не поздно. Не важно, что Ваша оплата может поступить в банк, когда «Дата Х» уже прошла, важно, что она была вовремя произведена.

    Однако, всегда возможны непредвиденные обстоятельства. Мы стараемся подойти индивидуально к каждому участнику. Если предлагаемый вариант Вас по уважительным причинам не устраивает - напишите непосредственно Андрею Васильеву, вполне возможен подбор формы и вида подтверждения участия индивидуально для Вас.


Подробности о том, что такое Рабочая тетрадь, а также Сертификат вы можете увидеть на специальной странице «Взаимодействие с Estill Voice International (EVI)».

*****

Однако, с момента записи в группу участников, внесения оплаты (частичной или полной) до начала самого мероприятия должно пройти несколько дней и даже недель, а за это время в жизни всякое может случиться... При наступлении форс-мажорных обстоятельств предусмотрены следующие действия:

  • Как быть, если Вы записались в группу, но обстоятельства вынуждают отказаться от участия?

    Возможно, что Вы уже даже частично или полностью внесли оплату... Обязательно сообщите об отказе организаторам. Ничего страшного в этом нет, в жизни бывает всякое. Но нам необходимо точно понимать, сколько будет участников, поэтому не молчите, сообщите о своем решении отказаться от участия совсем или попросите перенести Ваши данные в другую группу. Вы всегда сможете пройти другой тренинг того же вида в другое время.

    Если Вы уже внесли оплату, то мы, конечно, вернем ее Вам, но с соблюдением ряда условий (смотрите страницу Условия оплаты, цены, скидки).

  • Что будет, если группа в минимально необходимом количестве к началу тренинга не наберется?

    В первую очередь необходимо понимать, что понятие «минимально необходимое количество» относится только к очным тренингам. Если мероприятие проводится в онлайн формате, то количество участников значения не имеет.

    Тем не менее, в этом случае ОЧНЫЙ семинар-тренинг будет перенесен на другую календарную дату, а Вы можете потребовать возврата внесенной оплаты в соответствии с правилами (смотрите страницу Условия оплаты, цены, скидки). Или подождать его проведения.


Если у Вас появились какие-то вопросы, ответы на которые Вы не нашли на этой странице, пишите, пожалуйста, организатору семинаров-тренингов EVT в России Васильеву Андрею (возможные способы связи Вы найдете на странице Контакты).





*****



Подвал