Навигация

Протокол. Механизм взаимодействия участника с организаторами

Информация данной страницы имеет отношение исключительно к семинарам-тренингам, проводимым для русскоязычных слушателей итальянскими специалистами EVT - EMCI Алехандро Саорин Мартинесом и EMCI Анастасией Егоровой. Мы не сотрудничаем с другими представителями Estill Voice International, а правила, изложенные здесь, не распространяются на какие-либо другие мероприятия EVT.

Процесс набора участников на тот или иной семинар-тренинг происходит удаленным способом, то есть в Интернете. Личных встреч с будущими участниками не предусмотрено, невозможен телефонный разговор. Общение возможно через социальные сети или мессенджер WhatsApp, а также электронную почту (email). В процессе формирования группы Организаторы направляют потенциальным участникам информационные сообщения (не рекламу!) по поводу тех или иных аспектов организации. Например:

  • напоминания о необходимости произвести оплату в установленные сроки (не более трех);
  • напоминания о необходимости в установленные сроки произвести регистрацию на то или иное мероприятие на сайте Ассоциации EVI;
  • другую важную информацию.

Внимание! Напоминание об оплате или о дате проведения мероприятия, на которое записался участник, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ ОРГАНИЗАТОРОВ! Вам могут прислать напоминание, а могут и не прислать. Если Вы по каким-то причинам забыли вовремя оплатить свое участие или прийти на мероприятие (в том числе и проводимое онлайн), ответственность за это - только Ваша личная! Претензии по данному поводу не принимаются.

ВАЖНО: сообщения направляются лично каждому в зависимости от Предпочтительного Способа Связи, который Вы выбираете, заполняя заявку на то или иное мероприятие. Это может быть мессенджер ВКонтакте, Facebook или WhatsApp, а также электронная почта (самый ненадежный вариант). Практика показывает, что письма e-mail часто не доходят до адресата...

ВАЖНО: отправленное на электронную почту сообщение может содержать ТРЕБОВАНИЕ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ОТВЕТЕ. Если Вы не отвечаете на такое сообщение в течение 3 суток, это считается «отсутствием установленной обратной связи». При наступлении данного события участник может быть исключен из списка группы на то или иное мероприятие, поскольку обратная связь с организаторами абсолютно необходима (особенно в случае, если речь идет о платном мероприятии).

Дальнейшая информация будет выводиться в выпадающих панелях. Нажимайте по тексту заголовка на панели.

  • Что нужно сделать, чтобы стать участником? Общая схема действий

    В целом (схематично) процесс выглядит так:

    • Желающий ЗАПИСЫВАЕТСЯ на то или иное (или сразу несколько) мероприятий на странице «Стать участником»;
    • Получает ссылку на индивидуальную страницу конкретного семинара-тренинга и одним из двух предложенных способов регистрируется на данное мероприятие на официальном сайте Ассоциации Estill Voice International (США). Регистрация платная!;
    • До определенной даты вносит ПОЛНУЮ оплату за участие в мероприятии;
    • ПОСЛЕ ОПЛАТЫ получает ссылку на телеконференцию плюс особенности организации и проведения мероприятия в ОНЛАЙН ФОРМАТЕ;
    • В назначенный час подключается к телеконференции по ранее сообщенной ссылке (данным);
    • По окончании мероприятия получает на свой адрес электронной почты соответствующий Сертификат об участии в мероприятии.

    Необходимо понимать, что данный Протокол важен в части соблюдения ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ действий. Сначала участнику необходимо записаться на мероприятие, а только после получения встречной информации от организаторов осуществлять оплату. При нарушении этой последовательности организаторы могут без объяснения причин возвратить участнику оплаченные им средства и отказать в участии в мероприятии.

  • Запись в группу. Статус Потенциального участника

    Записаться в одну из групп (или сразу несколько) Вы можете в тот период, когда на запланированное мероприятие, которое Вас интересует, имеется разрешение на запись в таблице с Расписанием. В графе УЧАСТИЕ активна ссылка «Записаться». Нажав ссылку можно сразу попасть на страницу Стать участником, содержащую Форму для записи. Факт записи на семинар-тренинг дает Вам статус ПОТЕНЦИАЛЬНОГО УЧАСТНИКА.

    На семинар-тренинг же попадают только те, кто получает статус ДЕЙСТВИТЕЛЬНОГО УЧАСТНИКА. Действительный - это тот, кто зарегистрировался на мероприятие на официальном сайте Estill Voice и полностью оплатил свое участие в семинаре-тренинге.

    Просим не путать - «Записаться» и «Зарегистрироваться» в данном случае разные понятия. Записаться необходимо, чтобы получить обратную связь от российского организатора. Зарегистрироваться нужно на американском сайте, платно. Это можно сделать двумя способами. Подробно о них рассказывается на индивидуальной странице каждого конкретного мероприятия.

    Внимание! Если Вы зарегистрировались на семинар-тренинг на официальном сайте Ассоциации Estill Voice International (США), но не записались на него здесь, на странице «Стать участником», то не сможете установить обратную связь с российским организатором!

  • Подтверждение участия. Статус Действительного участника

    Участник семинара-тренинга должен подтвердить свое участие в нем, полностью внеся оплату за прохождение программы того или иного платного мероприятия. При этом статус ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ УЧАСТНИК меняется на статус ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ УЧАСТНИК. Сколько, как и куда нужно заплатить необходимо смотреть на индивидуальной странице каждого конкретного семинара-тренинга, а какие есть особенности в данном процессе - на странице (Условия оплаты, цены, скидки).

    Полная сумма оплаты за прохождение программы любого семинара-тренинга должна поступить от потенциального участника не позднее «Даты Х» Что это за дата, смотрите, также на Условия оплаты, цены, скидки. С момента получения организатором оплаты участие в семинаре-тренинге является полностью подтвержденным.

    От даты записи на семинар-тренинг до момента его полной оплаты место будет сохраняться за Вами только при условии, что Вы НАЧАЛИ оплату!

    Или сразу внесли необходимую сумму полностью.

    Если Вы, будучи потенциальным участником, не внесли полную оплату не позднее «Даты Х», Вы теряете статус, то есть исключаетесь из группы слушателей. Это происходит без предупреждения. В данном случае имеется ввиду сам факт совершения платежа. Например, можно отправить деньги за участие именно в «Дату Х», и это будет не поздно. Не важно, что Ваша оплата может поступить в банк, когда «Дата Х» уже прошла, важно, что она была вовремя произведена.

    Однако, всегда возможны непредвиденные обстоятельства. Мы стараемся подойти индивидуально к каждому участнику. Если предлагаемый вариант Вас по уважительным причинам не устраивает - напишите непосредственно Андрею Васильеву, вполне возможен подбор формы и вида подтверждения участия индивидуально для Вас.

  • Дополнительное информационное обеспечение. Рабочая Тетрадь

    Участники базовых семинаров-тренингов EVT (I и II ступени) кроме личной встречи с Менторами Курса (Алехандро Саорин Мартинесом и Анастасией Егоровой) получают дополнительное иформационное обеспечение - Рабочую Тетрадь соответствующего уровня (Level One или Level Two) на русском языке.

    Рабочая Тетрадь предоставляется в виде файла в формате .pdf, ссылка на который приходит в письме из Estill Voice сразу после регистрации на тренинг на официальном американском сайте. Ссылка на скачивание файла Рабочей тетради действует до начала семинара-тренинга. То есть если вы получили письмо о регистрации, но по каким-то причинам до начала тренинга не скачали Рабочую тетрадь, то сделать это потом будет невозможно, ссылка перестанет работать. Каким-либо образом приобрести Рабочую Тетрадь отдельно нельзя, ссылка на ее скачивание передается только участнику, прошедшему регистрацию на семинар-тренинг.

    Наличие у участника Рабочей тетради на самом тренинге не является обязательным. Она существует для того, чтобы работать ПОСЛЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА. Чтобы вспомнить, структурировать и лучше осознать полученную на тренинге информацию. Поскольку ее (информации) довольно много и дается она в относительно сжатые сроки, такая помощь необходима.

    Однако участник может захватить с собой (на каком-нибудь электронном устройстве) Рабочую тетрадь и пользоваться ею на тренинге. Это по желанию самого участника.

    Рабочие Тетради не являются «Самоучителем»! В них нет аудио и видеоинформации, а также упражнений Метода. Вся, представленная в Рабочих Тетрадях информация, является лишь вспомогательной по отношению к информации самих семинаров-тренингов.

  • Сертификат о посещении официального мероприятия Estill Voice

    Сертификат о посещении семинара-тренинга участники получают по его окончании в виде файла в формате pdf на свой адрес электронной почты.

    Сертификат отправляет Администрация Estill Voice International из США. Он поступает участнику в течение нескольких дней после окончания того или иного мероприятия.

    Данный Сертификат не содержит каких-либо подписей и печатей. Его форма утверждена Ассоциацией Estill Voice International.

    Сертификат свидетельствует только о том, ЧТО ЕГО ВЛАДЕЛЕЦ ПРИСУТСТВОВАЛ на одном из мероприятий EVT. Документ не присваивает какой-либо квалификации и не свидетельствует о повышении уровня профессионального мастерства своего владельца.

    Пожалуйста, примите это во внимание!

    *****

    ВАЖНО: доставка Сертификата происходит по электронной почте, это правило Ассоциации EVI. Электронные письма могут попадать в почтовый ящик участника не обязательно в папку "Входящие сообщения", они могут попасть, например, в папку для спама. Поэтому через несколько дней после окончания семинара-тренинга участнику нужно проверить ВСЕ папки своего почтового ящика.

    Сертификат отправляется из США, а не российскими организаторами, поэтому, пожалуйста, не предъявляйте претензии российским организаторам, если Сертификат Вы не получили.

    В том случае, если Сертификат все же не пришел, участнику придется обращаться на официальный сайт Ассоциации Estill Voice в США с просьбой повторить его отправку. Письмо должно быть НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ! Адрес для отправки такого письма - info@estillvoice.com.


*****

Однако, с момента записи в группу участников, внесения оплаты (частичной или полной) до начала самого мероприятия должно пройти несколько дней и даже недель, а за это время в жизни всякое может случиться... При наступлении форс-мажорных обстоятельств предусмотрены следующие действия:

  • Как быть, если Вы записались в группу, но обстоятельства вынуждают отказаться от участия?

    Возможно, что Вы уже даже частично или полностью внесли оплату... Обязательно сообщите об отказе организаторам. Ничего страшного в этом нет, в жизни бывает всякое. Но нам необходимо точно понимать, сколько будет участников, поэтому не молчите, сообщите о своем решении отказаться от участия совсем или попросите перенести Ваши данные в другую группу. Вы всегда сможете пройти другой тренинг того же вида в другое время.

    Если Вы уже внесли оплату, то мы, конечно, вернем ее Вам, но с соблюдением ряда условий (смотрите страницу Условия оплаты, цены, скидки).

  • Что будет, если группа в минимально необходимом количестве к началу тренинга не наберется?

    В первую очередь необходимо понимать, что понятие «минимально необходимое количество» относится только к очным тренингам. Если мероприятие проводится в онлайн формате, то количество участников значения не имеет.

    Тем не менее, в этом случае ОЧНЫЙ семинар-тренинг будет перенесен на другую календарную дату, а Вы можете потребовать возврата внесенной оплаты в соответствии с правилами (смотрите страницу Условия оплаты, цены, скидки). Или подождать его проведения.


Если у Вас появились какие-то вопросы, ответы на которые Вы не нашли на этой странице, пишите, пожалуйста, организатору семинаров-тренингов EVT в России Васильеву Андрею (возможные способы связи Вы найдете на странице Контакты).





*****



Подвал